Objectifs et utilitilisation
L'email vous permet d'entretenir une relation pérenne avec vos clients partenaires.
Informer et fidéliser
C'est l'intérêt premier et ce que recherche toute personne s'inscrivant à 
une newsletter : bénéficier d'information régulières sur un thème qu'elle affectionne, être informée sur les avancées techniques des produits et services d'une entreprise, d'un secteur,d’une association etc.
Voici quelques exemples d'opérations de fidélisation
La newsletter mensuelle vous permet d'informer vos clients sur vos produits, vos services, l'actualité de votre société, etc. Le message reprend la charte graphique de votre communication et permet au client d'identifier votre marque. Combinez différents objectifs : le contenu éditorial de votre newsletter peut introduire une offre marchande.
L'emailing permet de gérer efficacement votre programme de fidélité : envoyez à vos clients un relevé de leur compte (points collectés, chèques cadeau, coupons rabais, conseils pratiques, téléchargement gratuit, invitation à un évènement, sondage et enquêtes,...)
L'emailing permet également de réaliser des études de satisfaction. Vous pouvez insérer un formulaire dans un message HTML, ce qui le rend très simple d'emploi et vous garantit de très bons taux de retours.
Proposez des services pratiques à vos clients : envoyez un email peu avant la date de renouvellement d'abonnement ou de contrat de licence, émettez un rappel avant un spectacle pour lequel un client a acheté des places,...
Faites vous remarquer auprès de vos clients : la carte de voeux de fin d'année fait toujours plaisir. Elle sert de prétexte à une reprise de contact. Souhaitez un joyeux anniversaire (si votre formulaire d'enregistrement contient un champ 'date d'anniversaire'). Vous pourrez vous manifester de manière automatique au bon moment auprès de vos clients.
Générer du trafic sur le site Internet
Les url situés dans le message envoyé par mail doivent renvoyer vers des pages du site Internet à promouvoir ou celui du produit, services ou entreprise dans le compte duquel la campagne est lancée. Ainsi, toute personne qui ouvre ces pages peut ensuite naviguer dans le site Internet et rechercher d'autres informations.
Générer de nouveaux contacts
L'inscription à une newsletter est volontariste de la part de la personne qui s'inscrit. L'inscription étant proposée en général sur le site Internet, chaque inscription vient enrichir le fichier client ou prospect d'une entreprise et traduit de la part de l'inscrit un intérêt.
La collecte d'adresses :
Vous collectez les adresses email des prospects se rendant sur votre site par le biais d'un formulaire d'inscription. Ce formulaire enrichit une base de donnée dont vous vous servirez ultérieurement pour vos envois de prospection commerciale.
Notre plateforme de routage met à votre disposition tous les outils et formulaires de collecte.
Générer des demandes d'information, des ventes ou des projets
Une newsletter permet à une entreprise de communiquer sur ses produits, ses réalisations, de faire parler des experts sur des sujets qui la concernent et qui concernent ses clients, prospects et adhérents, de donner de l'information. L’envoi de la newsletter pourra être suivi de ventes, de projets ou de demandes d'informations complémentaires en lien ou pas avec le contenu envoyé.
Rien de tel qu'un fichier clients ou relations, patiemment qualifié et entretenu, pour obtenir les meilleurs résultats.
Exemples concrets
Vous souhaitez développer vos ventes.
L'emailing est un formidable outil de promotion. L'emailing accompagne votre produit ou service tout au long de son cycle de vie.
Vous venez de lancer un nouveau produit et souhaitez informer l'ensemble de vos clients. Vous envoyez un emailing reprenant la charte graphique de votre site web pour une meilleure association à votre image.
Un lien dans l'email permet aux internautes de se rendre directement sur la page concernée de votre site. Nous pouvons également créer un mini site pour l'occasion. L'identification des personnes ayant ouvert et cliqué dans l'email vous permettra d'effectuer des relances par email ou téléphone.
Vous souhaitez augmenter la fréquentation de votre point de vente et stimuler les ventes.
Envoyez par email à vos prospects et clients, un coupon unique à imprimer ou enregistrer, incluant code barre, où code promo, ou un coupon rabais...
Lors du passage en caisse ou du règlement sur une page web, la présentation du coupon vous permet de mesurer le retour de votre opération d'emailing.
Vous pourrez par la suite récompenser les internautes ayant acheté ou commandé en leur adressant de nouvelles offres spéciales.
Quelques conseils en email marketing
Création de site internet (web)
